目标： 你需要确定一个目标，在整个产品设计过程中，它可以是不变的也可以是阶段性变化的，但无论如何，阶段性的任务必须始终围绕目标展开，不偏不离。这个目标尽可能是一个量化的数据。对应地，在你的文档里必须包含对目标的描述已经收益的描述。记得，千万不要在执行的时候把手段当成目标，反而让自己偏离了原本的初衷，所以也要时刻分清楚哪些是手段，还是那句话，别忘记自己的目标。 体验： 把自己当用户去使用产品，找到用户可能面临的痛点。 数据： 用数据说服自己，你可能会同时面临许多体验上的痛点，你也会遭遇技术资源的短缺，工期的不足。哪些痛点必须优先解决，哪些痛点可以延后，哪些你认为是重要但数据告诉你其实用户用不着甚至做上去了变成对用户的伤害？学会用数据说服自己，也说服团队。 通过数据观察，了解你认为是痛点的地方究竟在你的用户群中使用率如何。 通过A/B测试，了解你认为可执行的方案用户是否真的认可；是否真的可以达到你的目标。 逻辑： 你需要知道，你的行为需要瞄准你的目标，而你的目标来自于用户的主需求，即便你的交互再优秀，操作再简单，而这一切并非针对主需求甚至对主需求产生了负面的影响。你也不会获得收益。

确定 确定需求往往是承接需求调研而来，目的是搞清楚产品部门究竟要解决的是什么问题，有时候业务部门会要求你能为他们做到些什么，但这种要求往往过于含糊，你还需要再和他们多了解一些信息，才有可能真正了解他们希望得到是什么，避免发生买个MBP回来只为装了winxp玩扫雷这样的杯具…… 在确定环节中，这只完成了一半的工作；接下来我们需要知道对应这个需求，会有哪些角色来使用，我们需要能够对这些角色涉及到的不同需求做出细分。这也是需要和业务/需求部门沟通好的。

最近的一系列事情开始教育我，如果不能做好需求管理的工作，产品人员疲于应付不断变化的需求，导致无法正常开展产品的设计和管理工作。结果就是交付给开发人员的需求文档不断变动，开发人员也不知道自己究竟该做什么，项目进度越拖越慢。最后到了规定好的交付时间，因为拿不出需要的产出物，部门之间开始互相推诿、埋怨。

对技术的理解 不少产品经理是从开发转过来的，他们了解技术，能比较准确地知道产品的哪些功能可以实现，产品的哪些需求必须重新整合。即便你并不是开发出身，这也没有关系，你也可以通过和开发工程师们请教一些技术的知识，自己查看技术的背景材料来了解。做到对技术的理解，最重要的并不是让你知道如何实现，而是要达到对新技术的理解并发现它潜在的应用价值。

敏锐的头脑 产品设计这份工作最大的魅力就是它强调了你需要不断地创新，因此你必须拥有敏锐的观察力和准确的判断力。只有这样，你才能纷繁的变化中把握最核心的元素。

去年年初接手了一个网站，一边带团队，一边招兵买马，前后陆续面试了不少人，有那种刚毕业但是对产品设计充满憧憬的，也有那种原本做运营、做开发希望能转行来做产品的，当然也不乏一些有相关经验的人。每一次在面试他们的时候，我都会想，坐在我面前的这个人，究竟愿意在这行做多久？倒不是怀疑他们能否胜任这份工作，而是一旦踏入这行，你会发现它很难跟个人的生活分离出来。

普通用户买东西，最看重的是什么？没错，还是价格。国内绝大多数的人还属于连买斤青菜都能货比三家抬头去尾的老百姓，买电器更不用说了。 百思买的思路是希望能提供体验式的消费来让用户买单。卖场里统一着装的营业员，用户可以在卖场里自己看，自己玩，遇到技术问题或者不清楚的地方还可以请教店员。这种做法的确要比苏宁国美的大妈们只会哇啦哇啦绕价格的促销方式要更令人愉悦。

现在很多互联网行业的从业人员动不动就提“用户体验”，但是在看了很多同行的网站后，发现很多的网站不仅没有把用户体验这个最重要的部分处理好，并且对用户体验的概念都比较模糊，更不知道从何下手，尤其对于电子商务网站而言，直接的后果就是网站的转化率提不上去，销售额无法突破。每个人对网站的使用习惯不一样，功能要求也不一样，要做到最好的用户体验只能是照顾最主要目标受众的需求，因此要实现用户体验的优化，前提之一是必须对自己的目标受众了如指掌。因此，要有一个详细的背景调查，分析目标受众的属性，分析他们的需求和行为特征，这样才能有的放矢，实现网站用户体验优化的目的。

1.相比于传统的广告位拥有更精准的宣传效果 LBA模式下的广告点击率可以轻易地达到20%，要比其他模式高得多。因为LBA的目的就是把广告推送给潜在的广告受众。因此那些对内容感兴趣的用户很大程度上不会把它当成广告来看，而是作为一种免费的服务。

如果我们把网站想像成一所房子，每个窗口是一个单独的房间。房子本身用主窗口来表达，每个房间都是一个文档窗口或对话框。在现实生活中，我们不会为房子添加房间；除非它有一个其他房间无法满足的意图。同样，我们也不应该随意为程序添加窗口；除非它有现有窗口不能或者不应该满足的特殊意图。